Redakcja 13 stycznia 2023 r
Ekspres ma wiele setek ocen i wiele gwiazdek. Szybko myślisz „jakoś będzie dobrze” i skanujesz jeszcze kilka komentarzy: Młynek cichy, świetny stosunek jakości do ceny, łatwy do utrzymania w czystości. Produkt zostaje dodany do koszyka. Dwa, trzy kliknięcia i nowe urządzenie jest zamawiane.
Wielu konsumentów podczas zakupów online podejmuje decyzje zakupowe w ten lub podobny sposób: szukają produktu, który jest oczywiście odpowiedni z szerokiej gamy produktów i orientują się, jak ostatnio ocenili go inni kupujący. Im więcej aktualnych recenzji zostanie opublikowanych, tym większe prawdopodobieństwo, że recenzja zostanie przeczytana i zamówiona. Recenzje w dużym stopniu wpływają na decyzję o zakupie i bezpośrednio prowadzą firmę do większej sprzedaży.
Dobre oceny budują zaufanie i są wyświetlane jako pierwsze w wyszukiwarkach.
Każdy, kto przyjrzał się bliżej komentarzom, wie, że oceny są często niesprawiedliwe i subiektywne. Niezadowoleni klienci dają upust swojej złości, a firmy i produkty są karane z błahych powodów. Ponieważ presja konkurencyjna jest szczególnie duża w branży hotelarskiej i gastronomicznej, konkurencja stara się pozwolić konkurentowi wyprzedzić.
Jeśli jednak ludzie są zadowoleni z produktu i firmy, znacznie rzadziej wypowiadają się na jego temat.
Ponieważ otrzymali produkt lub usługę w pożądanej i opisanej jakości i oszczędzili sobie pisania recenzji.
Źródło obrazu: depositphotos.com
Droga do prawdziwych zweryfikowanych recenzji Google
Wybór produktów, towarów i usług w Internecie jest przytłaczająco duży. Jednak często sprawia to, że zakupy online są bardzo nieprzejrzyste i mylące. Ale w tej gęstej dżungli ofert prawdziwe referencje i oceny dostawców i ich produktów stały się bardzo ważne.
Dlatego firmy mają również partnerów do profesjonalnego zarządzania ewaluacją. Składają się między innymi z niezależnej sieci zmotywowanych testerów produktów, którzy dbają o to, aby recenzje Google Twoich produktów były przeglądane przez prawdziwych ludzi i najpierw przechodziły wieloetapowy proces weryfikacji. Dzięki temu oceny faktycznie odpowiadają wysokiej jakości usług i produktów.
Zabawne, ciekawe i absurdalne recenzje
Podczas gdy niektóre oceny chronią nas przed złymi zakupami lub są wiarygodne przy podejmowaniu decyzji o zakupie, wiele tekstów ocen wywołuje uśmiech – jak pokazują poniższe ciekawe recenzje:
Recenzja lubrykantu: „Dżem się skończył, więc dodałam trochę puddingu ryżowego dla dzieci i nie zauważyły różnicy. I są stosunkowo inteligentni.
Recenzja filmu Toy Story 2017: Kosztuje mnie małżeństwo. Na samą myśl, że zabawki ożywają, gdy odwracasz wzrok, ciarki przechodzą mi po plecach. Następnie spaliłem wszystkie zabawki moich dzieci, co najwyraźniej czyni mnie „złym ojcem”, po czym żona mnie opuściła i zabrała mi dzieci. Okropny film, zrujnował mi życie”.
Recenzja indyjskiej restauracji w Anglii z 2011 roku: „Jedzenie było w porządku, ale kelner spał z moją żoną w ciągu miesiąca. Z tego powodu nie mogę uzasadnić więcej niż trzech gwiazdek.”
Recenzja na Mount Everest (Tybet) nie ma być traktowana poważnie, ale jest zabawna: „Wczoraj odbyłem miłą wycieczkę na szczyt z przedszkolem. Powyżej brak restauracji lub podobnych jest negatywny. Następnie piknikowaliśmy na nieco wietrznym szczycie. W przyszłym tygodniu planujemy trochę więcej czasu dla osób na wózkach inwalidzkich i dołączymy do grupy seniorów z domu spokojnej starości”.