Zasadniczo przy zawieraniu „umowy na odległość” obowiązuje okres odstąpienia. Dotyczy to umów, które zostały zawarte bez bezpośredniego kontaktu osobistego lub przy drzwiach wejściowych. GIGA wyjaśnia Ci, jak długo odwołanie jest zwykle możliwe i co musisz wziąć pod uwagę.
Odwołanie nie dotyczy umów zawieranych na przykład w celu zakupu samochodu w salonie samochodowym lub zawarcia umowy na telefon komórkowy z dealerem. Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy przede wszystkim umów zawieranych na odległość: z jednej strony są to umowy zawierane za pomocą „telekomunikacji” (Internet lub telefon), a z drugiej umowy zawierane przy drzwiach wejściowych.
Anulowanie i terminy: Od zamówienia, od otrzymania czy od zawarcia umowy?
Okres wypowiedzenia umów zawieranych na odległość wynosi 14 dni. Rozpoczyna się najwcześniej w momencie odbioru towaru przez odbiorcę.
Od kiedy te dni są liczone, zależy od paragrafu § 187 BGB: Jeśli ma to znaczenie dla początku okresu, w którym zamówione towary jest odesłany w ten sposób okres rozpoczyna się jeden dzień po otrzymaniu towaru. Jeśli jest w umowa o świadczenie usługtakich jak umowa na telefon komórkowy, połączenie telefoniczne lub dostawa energii elektrycznej, Rozpoczęcie świadczenia usługi liczone jako pierwszy dzień okresu. w cykliczne dostawy towarów (np. subskrypcje), okres rozpoczyna się wraz z pierwszą dostawą częściową. Czy masz kilka różnych towarów zamówione, które są dostarczane w różnych opakowaniach, bieg terminu rozpoczyna się z chwilą otrzymania ostatniej częściowej dostawy.
Zasady wypłat
To Prawo do odstąpienia od umowy zakładaże to jest Sprzedaż na odległość lub sprzedaż obwoźna między jednym osoba prywatna i dealer handlowy lub firma dzieje! Jest brak prawa do odstąpienia od umowy w przypadku transakcji między dwiema osobami prywatnymi – Nawet w przypadku prowadzenia interesów przez Internet (np. ogłoszenia na eBay). Powinieneś zwrócić na to uwagę w serwisie eBay, na przykład, jeśli wyraźnie działający komercyjnie dostawca udaje prywatnego sprzedawcę! Z Odwołanie jest również wykluczone na aukcjach, gdzie otrzymałeś dopłatę. Każdy przedsiębiorca musi po lub w momencie transakcji Prawo odstąpienia od umowy przekazać/wysłać.
Wraz z oświadczeniem o unieważnieniu staje się on prawnie wiążący – wzór formularza unieważnienia
Odwołanie nie wymaga uzasadnienia. Jednakże z oświadczenia klienta o odstąpieniu musi wynikać, że zamierza on odstąpić od zawarcia umowy. Odwołanie można złożyć w formie listu, faksu lub e-maila. Sam zwrot otrzymanego towaru to za mało! Przedsiębiorca musi przesłać klientowi formularz odstąpienia od umowy i potwierdzić na piśmie otrzymanie odstąpienia od umowy.
W „Ustawie wdrożeniowej do dyrektywy w sprawie praw konsumentów” znajduje się następujący wzór formularza odstąpienia od umowy:
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)
Jakiś :
Ja/my niniejszym odwołuję
że mnie/nas
zawarta umowa zakupu następujących towarów
/świadczenie następującej usługi
Zamówiono dnia
/otrzymano w
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli powiadomienie jest w formie papierowej)FaktNiepotrzebne skreślić. Możesz skopiować ten formularz, wypełnić go, a następnie wydrukować lub wysłać e-mailem. Upewnij się, że rzeczywiście otrzymałeś potwierdzenie otrzymania odwołania i nie czekaj do ostatniego dnia terminu. Jeśli wiadomość e-mail nie zostanie szybko potwierdzona, możesz zdecydować się na wypłatę zarejestrowanej, śledzonej poczty. Wtedy też widać, że sprzedawca naprawdę otrzymał odwołanie i nie może usprawiedliwiać się przekroczenia terminu.Co myślisz o zakupach online? Nie chcesz przegapić nowych wiadomości o technologii, grach i popkulturze? Brak aktualnych testów i poradników? Śledź nas na Facebooku lub Twitterze.