Na Amazon możesz nie tylko kupować produkty dla siebie, ale także wysyłać zakupy jako prezenty innym osobom. Co możesz zrobić, jeśli prezent nie zostanie dobrze przyjęty przez drugą osobę lub jest wadliwy? Jak wygląda zwrot w takich przypadkach?
Wiadomo, że zamówione rzeczy można wymienić. Mniej znane jest jednak to, że możesz zwrócić produkty również na Amazon, nawet jeśli… nie klientraczej odbiorca Jest. Warunkiem jest to, że odpowiedni przedmiot został oznaczony przez kupującego jako „prezent” podczas procesu składania zamówienia. W okresie świątecznym produkty można zwracać do Amazon przez dłuższy okres do 31 stycznia 2024 r.
Wymiana prezentów na Amazon: o tym powinieneś pamiętać
Amazon złagodził warunki zwrotów i wydłużył okres zwrotu, szczególnie w okresie świątecznym. Jeśli kupiłeś przedmioty w okresie od 1 listopada do 31 grudnia 2023 r. lub otrzymałeś je w prezencie od kogoś, możesz je zwrócić do 31 stycznia 2024 r. włącznie.
Tutaj znajdziesz centrum zwrotów Amazon
Możesz także wymieniać prezenty na Amazon za pośrednictwem centrum zwrotów. (Źródło obrazu: GIGA)
Jeśli chcesz wymieniać towary na Amazon, czy był to prezent od kogoś innego, czy też coś, co sam kupiłeś, musisz zwrócić uwagę na warunki zwrotu dla różnych grup produktów. W przypadku artykułów, które kupujesz samodzielnie, wystarczy podać numer zamówienia lub potwierdzić zakup w „Moje zamówienia“ i możesz wydrukować etykietę zwrotną, aby odesłać przedmiot.
Na podarowane przedmiotyJeśli sam tego nie kupiłeś, nie jest to takie proste. Ale także to Wymiana prezentów na Amazon zostaje szybko wprowadzony:
Teraz zaloguj się przy użyciu własnych danych klienta Amazon. Otwórz centrum zwrotów. Tutaj znajdziesz pole „Zwroty prezentów„.Dołącz numer zamówienia. Jeśli przedmiot z Amazon został wysłany bezpośrednio do Ciebie w prezencie, możesz po prostu to zrobić dowód dostawy usunąć. Chodzi o 17-cyfrowy numerJeśli nie masz dowodu dostawy, sytuacja staje się nieco bardziej skomplikowana: najpierw musisz skontaktować się z obsługą klienta Amazon. Aby przypisać Twoje zamówienie, support potrzebuje informacji o zamówieniu, takich jak: imię i nazwisko osobykto zamówił przedmiot, powiązany adres e-mail, numer telefonu i szczegółowe informacje na temat samego przedmiotu. Alternatywnie możesz po prostu uzyskać numer zamówienia od kupującego, który daje prezent.Otrzymasz etykietę zwrotną, za pomocą której możesz odesłać niechciany prezent z powrotem do Amazon. Wyślij przedmiot z powrotem do Amazon wraz z raportem zwrotu i etykietą.
Jeśli odeślesz przedmiot, otrzymasz e-mailem kredyt w postaci kuponu Amazon. W takim przypadku obdarowany nie zauważy, że wymieniłeś prezent.
Wymień osobiście podarowany prezent na Amazon
Jeśli po prostu otrzymałeś przedmiot w dłoni i nie został on wybrany jako „prezent” na Amazon, musisz to zrobić Numer zamówienia od dawcy zapytaj lub skontaktuj się z pomocą techniczną Amazon. Darczyńca może znaleźć numer zamówienia na fakturze lub w swoim koncie klienta w sekcji „Moje zamówienie”. Jeśli chcesz, aby patron nie dowiedział się o Twoim zamiarze wymiany wybranego prezentu na Amazon, możesz także skontaktować się z obsługą klienta Amazon w celu uzyskania numeru zamówienia. Aby to zrobić, potrzebujesz adresu e-mail zawierającego imię i nazwisko dawcy oraz wyraźną nazwę prezentu, aby obsługa klienta Amazon mogła faktycznie zidentyfikować Twój nieudany prezent jako zakupiony na Amazon. Otrzymasz wówczas etykietę zwrotną, za pomocą której możesz wymienić prezent na Amazon i otrzymać kupon e-mailem.
Przejdź do centrum zwrotów. Wybierz opcję „Zwroty prezentów” i zaloguj się do Amazon. Wprowadź numer zamówienia i wybierz artykuł, jeśli w odpowiednim zamówieniu zamówiono kilka produktów. Wybierz powód zwrotu. Wydrukuj etykietę zwrotną i przymocuj go na zewnątrz paczki zwrotnej.Dodatkowo umieść opis zwrotu przedmiotu w przesyłce.Odbierz przesyłkę na pocztę.
Po przetworzeniu Ty jako odbiorca otrzymasz e-mailem bon upominkowy na wartość towaru. Jeśli jesteś kupującym przedmiot, cena zakupu zostanie zaksięgowana na obciążonym koncie.
Przeczytaj także o tym: