Jeśli bankowość internetowa Sparkasse zostanie zakłócona, może to być bardzo irytujące. Zwłaszcza jeśli pilnie potrzebujesz dokonać przelewu lub znasz stan swojego konta. GIGA pokazuje Ci, co możesz zrobić w tym przypadku.
Awarie w bankowości internetowej Sparkasse są zwykle spowodowane przez samą sieć Sparkasse. Jeśli więc nie możesz wykonać przelewu w przeglądarce lub aplikacji, rzadko jest to Twoja wina. Niemniej jednak należy najpierw ustalić, czy problem jest już znany.
Aktualizacja 18 listopada 2024 r.: Aktualne zakłócenia w pobieraniu zasiłku na dziecko
Od dzisiejszego ranka zgłaszają się klienci Sparkasse brakujące rezerwacje zasiłku na dziecko.
Zwykle kwoty byłyby dostępne wcześnie w poniedziałek rano, ale obecnie wydaje się, że występują problemy z rezerwacją.
Obecnie nie jest jasne, czy jest to problem po stronie kas oszczędnościowych, czy kasy zasiłków na dzieci. Jednakże inne banki nie mają tego problemu!
Jeśli nie możesz odebrać pieniędzy, płatności mobilne mogą być nadal możliwe:
Płatność mobilna za pomocą Sparkasse
Sprawdź, czy nie występują zakłócenia w bankowości internetowej Sparkasse
Najszybszym sposobem sprawdzenia, czy występują jakieś zakłócenia w bankowości internetowej Sparkasse, jest odwiedzenie odpowiedniej strony Wszystkie zakłócenia.
© GIGA / Zrzut ekranu
Osoby, których to dotyczy, zazwyczaj zgłaszają tutaj istniejące problemy i w czasie rzeczywistym można zobaczyć, czy występują zakłócenia i które obszary biznesowe są zakłócone. Jednocześnie dostępna jest „aktualna mapa problemów”, na której można sprawdzić, z jakiego obszaru zgłaszanych jest najwięcej problemów.
Sparkasse posiada kompleksową infolinię służącą wyłącznie do zgłaszania utraty kart kredytowych lub debetowych (116 116). Aby skontaktować się ze swoją kasą oszczędnościową, należy wybrać numer lokalny swojego oddziałuw którym jesteś Książka telefoniczna lub na Strona główna Twojej kasy oszczędnościowej znajdzie. Dzieje się tak dlatego, że w rzeczywistości nie istnieje jeden bank o nazwie Sparkasse, ale raczej sieć różnych banków lokalnych, które połączyły się pod nazwą Sparkasse. Nie ma administracji centralnej.
Pomocne może być odwiedzenie kasy oszczędnościowej w normalnych godzinach jej otwarcia i dokonanie transakcji na miejscu. Jeżeli za przelewy papierowe pobierane są opłaty, należy wskazać zakłócenie i w razie potrzeby uzyskać potwierdzenie tego na piśmie.
Niestety, konto Sparkasse na Twitterze, @sparkasse_de, w tym przypadku wcale Ci nie pomoże. Nawet jeśli w ogóle nic się nie dzieje, w najlepszym wypadku znajdziesz tam reklamę jakiejś promocji.
Na Bankowość internetowa jest wiele do rozważenia. Abyś był odpowiednio chroniony, pokażemy Ci to doradca 5 procedur TAN i jak naprawdę są bezpieczne!
Przyczyna zakłóceń w funkcjonowaniu kas oszczędnościowych
Mimo że każda grupa kas oszczędnościowych jest w dużej mierze autonomiczna, stowarzyszenie kas oszczędnościowych korzysta ze wspólnych zasobów. Obejmuje to między innymi sieć współdzieloną. Główne zakłócenia w bankowości internetowej Sparkasse w grudniu wynikały między innymi z problemów technicznych w węźle sieci w Hesji w pobliżu Kassel.
Przykładowo, jeśli nie można już dokonywać przelewów, przyczyną może być przerwa w transmisji danych do centrum komputerowego. Nie ma znaczenia, czy uzyskasz do niego dostęp za pomocą przeglądarki czy aplikacji.
Centrala jest również odpowiedzialna za saldo Twojego konta, a także obsługuje wypłaty z bankomatu. W tym przypadku problemy nie dotyczą tylko bankowości internetowej kas oszczędnościowych.
GIGA poleca
Więcej ciekawych artykułów