Chociaż YouTube Music może nie być tak popularna jak Spotify czy Apple Music, nadal jest czymś, na czym wiele osób polega podczas codziennego słuchania. Obchodzenie się bez niego może wydawać się drobnym kryzysem, szczególnie dla tych z nas, którzy używają go, aby przetrwać dzień pracy lub długie dojazdy do pracy. Mając to na uwadze, oto przewodnik dotyczący rozwiązywania najczęstszych problemów. YouTube Music może oczywiście ulec uszkodzeniu na wiele sposobów, ale dobra wiadomość jest taka, że istnieje całkiem standardowy zestaw kroków, dzięki którym możesz rozwiązać problem, aby wszystko wróciło na właściwe tory – to nie jest zamierzona gra słów. Pamiętaj, że możesz pominąć krok dalej, jeśli uważasz, że dany krok jest prawdopodobnym rozwiązaniem.
Sprawdź połączenie Wi-Fi lub komórkowe. To może wydawać się oczywiste, ale warto to rozważyć — jeśli masz słaby sygnał Wi-Fi lub komórkowy, YouTube nie będzie mógł przesyłać strumieniowo żadnej muzyki. Google zaleca, aby mieć co najmniej 3 Mb/s przepustowości Wi-Fi, co jest stosunkowo łatwe do osiągnięcia. Firma sugeruje jednak siłę sygnału na poziomie 4 słupków w przypadku sieci komórkowej, co oznacza, że przesyłanie strumieniowe może zaniknąć w niektórych obszarach miejskich, nie mówiąc już o pustyniach komórkowych, takich jak wiejskie obszary Teksasu. Możesz obejść słaby zasięg 4G lub 5G, buforując jedną lub więcej list odtwarzania do odtwarzania w trybie offline.
Upewnij się, że jesteś jedyną osobą transmitującą strumieniowo na swoim profilu. Jeśli korzystasz z planu rodzinnego YouTube Music, możesz mieć wiele kont, ale każde konto może przesyłać strumieniowo tylko na jednym urządzeniu jednocześnie. Innym łatwo jest przypadkowo przejąć kontrolę nad Twoim słuchaniem, jeśli masz telewizor, inteligentny głośnik lub inteligentny ekran zalogowany na tym samym koncie, co Twój telefon lub komputer.
Sprawdź aktualizacje aplikacji. Google ma tendencję do częstego aktualizowania swoich aplikacji własnych i przez większość czasu ma na celu naprawienie błędów i problemów z wydajnością. Jeśli ostatnio (lub w ogóle) nie aktualizowałeś YouTube Music, zapoznaj się z naszymi przewodnikami dotyczącymi aktualizacji aplikacji na Androida za pośrednictwem sklepu Google Play oraz aplikacji na iPhone'a/iPada za pośrednictwem Apple App Store. Jeśli przesyłasz strumieniowo w Internecie, spróbuj zaktualizować przeglądarkę.
Uruchom ponownie aplikację YouTube Music. Czasami tymczasowe usterki związane z pamięcią podręczną lub procesami mogą zakłócać przesyłanie strumieniowe lub inne funkcje aplikacji. Wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie ponownie dotknij jej ikony, aby ją ponownie uruchomić. Odpowiednik sieciowy powoduje ponowne uruchomienie przeglądarki.
Sprawdź dostępność aktualizacji systemu Android lub iOS. Chociaż jest to mało prawdopodobne, istnieje niezerowe prawdopodobieństwo, że aktualizacja Androida i/lub jego komponentów systemowych rozwiąże problemy z wydajnością lub kompatybilnością. Gdy dostępne będą nowe wersje komponentów, możesz je aktualizować tak samo, jak każdą aplikację. Aby zaktualizować Androida jako całość, zapoznaj się z naszym połączonym przewodnikiem. Zakładając oczywiście, że Twoje urządzenie się kwalifikuje – chociaż sam Google ma już wersję Androida 14, producent Twojego urządzenia mógł nie ukończyć niestandardowej wersji oprogramowania, a nawet wtedy może nie dostosować go do Twojego konkretnego sprzętu. Jeśli masz iPhone'a lub iPada, nie możesz aktualizować poszczególnych komponentów systemu, ale prawdopodobnie masz dostęp do najnowszej wersji iOS lub iPadOS.
Uruchom ponownie telefon, tablet lub komputer. Jeśli się pojawią, może to oznaczać, że tymczasowe problemy związane z pamięcią podręczną lub procesami mają charakter systemowy, a nie są przenoszone do aplikacji YouTube Music lub przeglądarki internetowej. W takim przypadku prawdopodobnie konieczne jest ponowne uruchomienie. Mimo to mądrze jest uruchamiać ponownie urządzenie półregularnie, niezależnie od platformy.
Ręcznie wyczyść pamięć podręczną YouTube Music. Nie jest to opcja dla właścicieli iPhone'a i iPada, ale użytkownicy Androida powinni spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, nawet jeśli ponownie uruchomili aplikację lub urządzenie. Tak, powinno to zmusić aplikację do ponownego pobrania wszystkich zapisanych list odtwarzania, dlatego zalecamy robienie tego tylko wtedy, gdy masz Wi-Fi i kilka minut wolnego czasu. Jeśli słuchasz przez internet, warto wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookies. Zanim to zrobisz, upewnij się, że nie masz aktywnych żadnych ważnych kart.
Wyloguj się z YouTube Music i zaloguj ponownie. Pomoże to tylko w przypadku usterek związanych z kontem, ale jeśli do tej pory nic innego nie pomogło, warto spróbować. Po raz kolejny spodziewaj się ponownego pobrania zapisanych list odtwarzania, ponieważ Google musi ponownie uwierzytelnić zawartość.
Usuń aplikację YouTube Music i zainstaluj ją ponownie. Możliwe, że błąd aplikacji mobilnej jest tak głęboko zakorzeniony, że jedynym sposobem na jego rozwiązanie jest rozpoczęcie od zera. Usuń aplikację, a następnie zainstaluj ją ponownie, odpowiednio, ze sklepu Google Play lub Apple App Store. Nie martw się — gdy ponownie się zalogujesz, wszystkie Twoje playlisty i preferencje konta pojawią się ponownie, chociaż będziesz musiał ponownie pobrać playlisty z pamięci podręcznej i ponownie skonfigurować niektóre ustawienia aplikacji.