Facebook stał się najczęściej wybieraną siecią społecznościową na świecie. Jest to zdecydowanie najpopularniejszy kanał – w lutym 2024 r. korzystało z niego ponad trzy miliardy aktywnych użytkowników. Jesteśmy pewni, że wielu z Was używa Facebooka do komunikowania się niemal ze wszystkimi. Dlatego natrafianie na nieoczekiwane błędy i problemy może być więcej niż irytujące. Przygotowaliśmy listę rozwiązań dla niedziałającego Facebooka. Sprawmy, aby Twój Facebook działał jak najszybciej!
Notatka redaktora: Wszystkie instrukcje zostały wygenerowane przy użyciu telefonu Google Pixel 7 z systemem Android 14, Apple iPhone 12 Mini z systemem iOS 17.3, niestandardowego komputera PC z systemem Windows 11 i przeglądarki Chrome z wersją 121.0.6167.161. Niektóre z poniższych kroków mogą się nieco różnić w zależności od urządzenia.
Sprawdź, czy Facebook nie działa
Być może nie jesteś jedyną osobą, która ma problemy z Facebookiem! Jeśli sieć społecznościowa nie działa, być może jest to problem dotyczący całej witryny. Możesz spróbować użyć Facebooka za pomocą innej przeglądarki lub urządzenia i sprawdzić, czy działa gdzie indziej. W przeciwnym razie możesz sprawdzić na stronie internetowej takiej jak Down Detector, która poinformuje Cię, jeśli wystąpi problem z Facebookiem. Jeśli tak, nie możesz nic zrobić, tylko przeczekać.
Zamknij i otwórz ponownie aplikację
Czy Facebook nie działa tylko dla Ciebie? Następnie należy zacząć przyglądać się możliwym problemom lokalnym. Czasami aplikacje mogą przestać działać i coś tak prostego, jak zamknięcie aplikacji lub witryny internetowej i ponowne jej otwarcie może rozwiązać problem. Pomocne może być także wylogowanie się z Facebooka i zalogowanie się ponownie. Powinno to ponownie zsynchronizować wszystko i ustawić tryby z powrotem na miejscu. Jak wymusić zamknięcie aplikacji Facebook na Androidzie: Otwórz plik Ustawienia aplikacja. Wdać się Aplikacje. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje. Znajdować Facebooku i dotknij go. Uderzyć Wymuś zatrzymanie. Jak wymusić zamknięcie aplikacji Facebook na iPhonie: Przesuń palec w górę od dołu ekranu i przytrzymaj przez chwilę. Wejdziesz do przełącznika aplikacji. Znajdź Facebooka i przesuń go do samego końca.
Sprawdź aktualizacje aplikacji
Czasami posiadanie starszej wersji aplikacji może powodować problemy. Jeśli problemy będą się powtarzać, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Przejdź do Sklepu Google Play i sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Pobierz najnowszą wersję i sprawdź, czy Facebook działa. Jak zaktualizować aplikację Facebook na Androidzie: Otwórz plik Sklep Google Play. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu. Wybierać Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem. Kliknij Dostępne aktualizacje. Znajdować Facebooku. Jeśli dostępna jest aktualizacja, powinieneś zobaczyć komunikat Aktualizacja przycisk obok niego. Kliknij to. Alternatywnie możesz wybrać Zaktualizuj wszystko. Jak zaktualizować aplikację Facebook na iPhonie: Uruchom aplikację Sklep z aplikacjami Apple. Kliknij swoje ikona profilu. Przewiń w dół, aż zobaczysz dostępne aktualizacje. Sprawdź, czy Facebook ma taką opcję i kliknij Aktualizacja obok. Możesz także dotknąć Aktualizuj wszystko aby zająć się wszystkimi aktualizacjami za jednym razem.
Uruchom ponownie urządzenie
Och, stare, dobre rozwiązanie dotyczące ponownego uruchomienia. Wykonanie tej czynności rozwiązuje około 90% wszystkich moich problemów technicznych. Spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, gdy Facebook nie działa. Często powoduje to przywrócenie działania. Jak ponownie uruchomić telefon z Androidem: Naciśnij strona I zwiększ głośność przyciski jednocześnie. Wybierać Uruchom ponownie.
Jak ponownie uruchomić iPhone'a: Naciśnij i przytrzymaj moc I zwiększ głośność Lub zmniejsz głośność jednocześnie przez kilka sekund. Skorzystaj z przesuń, aby wyłączyć suwak. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj strona i przytrzymaj przycisk przez kilka sekund, aż na ekranie pojawi się logo Apple. Apple nie pozwala na robienie zrzutów ekranu menu zasilania, dlatego nie możemy przedstawić wizualizacji procesu.
Sprawdź swoje połączenie internetowe
Innym powodem niedziałania Facebooka może być awaria Internetu. Przejdź do dowolnej innej aplikacji lub strony internetowej i sprawdź, czy działa. Jeśli tak nie jest, prawdopodobnie masz problemy z Internetem. Osoby korzystające z sieci Wi-Fi lub LAN mogą sprawdzić router i sprawdzić, czy jest on podłączony do Internetu. Prawdopodobnie powinieneś także spróbować ponownie uruchomić router. Niektóre routery mają przyciski resetowania, a inne można uruchomić ponownie za pomocą oficjalnej aplikacji. Jeśli nie możesz liczyć na te opcje, wystarczy po prostu odłączyć router, odczekać około minuty i podłączyć go ponownie. Jeśli korzystasz z komórkowej transmisji danych, możesz sprawdzić, czy połączenie do transmisji danych jest włączone. Jak włączyć mobilną transmisję danych na Androidzie: Otwórz plik Ustawienia aplikacja. Wdać się Sieć i Internet. Kliknij SIM. Wybierz swoją kartę SIM. Dźwignia kolankowa Dane mobilne NA. Jeśli jesteś poza zasięgiem swojego kraju lub sieci, również przełącz Roaming włączone (może to wiązać się z dodatkowymi opłatami). Jak włączyć mobilną transmisję danych na iPhonie: Uruchom aplikację Ustawienia aplikacja. Wdać się Komórkowy. Upewniać się Dane komórkowe jest włączony. Jeśli chcesz włączyć roaming, przejdź do głównej karty SIM pod SIMa następnie włącz Roaming danych.
Sprawdź uprawnienia sieciowe aplikacji
Jeśli masz mocne połączenie internetowe i wszystko inne wydaje się w porządku, przyczyną niedziałającego Facebooka mogą być problemy z uprawnieniami. Upewnij się, że zezwalasz sieci społecznościowej na dostęp do wszystkiego, czego potrzebuje Twój telefon do prawidłowego działania. Jak zezwolić na uprawnienia w aplikacji Facebook na Androida: Otwórz aplikację Ustawienia. Wdać się Aplikacje. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje. Znajdź i wybierz Facebooku. Uderzyć Uprawnienia. Pod Niedozwolonyprzejrzyj każdą opcję i zezwól na pozwolenie. Jak zezwolić na uprawnienia w aplikacji Facebook na iOS: Uruchom aplikację Ustawienia aplikacja. Znajdować Facebooku i dotknij go. Pod Zezwól Facebookowi na dostępupewnij się, że wszystko jest włączone.
Wyczyść pamięć podręczną
Pamięć podręczna jest zwykle dobra. Dane te pozostają dostępne lokalnie, co umożliwia szybszy dostęp, zamiast pobierać je za każdym razem, gdy je zobaczysz. Prawdą jest również, że dane mogą zostać uszkodzone i powodować problemy. Nie zaszkodzi wyczyścić go od czasu do czasu, szczególnie gdy Facebook nie działa. Dodaliśmy instrukcje, jak to zrobić zarówno w Androidzie, jak i w przeglądarce Chrome. Wyczyść pamięć podręczną Chrome: Otwórz plik Chrom przeglądarka. Kliknij na przycisk menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu. Wybierać Ustawienia. Wdać się Prywatność i bezpieczeństwo. Uderzyć Wyczyść dane przeglądania. Możesz usunąć tylko pamięć podręczną, ale zalecamy również wyczyszczenie plików cookie i historii. Wybierać Cały czas i uderzył Wyczyść dane. Wyczyść pamięć podręczną w systemie Android: Otwórz plik Ustawienia aplikacja. Wdać się Aplikacje. Znajdź Facebooku aplikacja pod Zobacz wszystkie aplikacje. Kliknij Pamięć i pamięć podręczna. Uderzyć Wyczyść pamięć podręczną. Możesz także wybrać Wyczyść pamięć na czysty start. Naprawdę nie ma możliwości wyczyszczenia pamięci podręcznej w aplikacjach na iOS. Jedynym skutecznym sposobem na osiągnięcie tego jest usunięcie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Jak odinstalować Facebooka na iPhonie: Znajdź Facebooku aplikacja. Stuknij i przytrzymaj przez kilka lub kilka sekund. Kliknij Usuń aplikację. Uderzyć Usuń aplikację. Wróć do Apple App Store i ponownie pobierz Facebooka.
Nie możesz odtwarzać filmów z Facebooka?
Wiadomo, że filmy na Facebooku powodują problemy, w zależności od urządzenia lub przeglądarki. Na przykład Windows 7, Vista, XP i wcześniejsze wersje systemu operacyjnego mogą wymagać przejścia na inną przeglądarkę. Spróbuj użyć czegoś takiego jak Chrome lub Firefox, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Inne typowe rozwiązania obejmują ponowne uruchomienie komputera lub zamknięcie i ponowne otwarcie przeglądarki. Spróbuj także sprawdzić swoje połączenie internetowe. Jak ponownie uruchomić system Windows: Kliknij przycisk Okna przycisk. Wybierz Moc przycisk. Wybierać Uruchom ponownie.
Nie udało się przesłać zdjęć
Facebook służy do dzielenia się najważniejszymi momentami w życiu; wiemy, że często odbywa się to za pomocą obrazów. Jeśli przesyłanie zdjęć na Facebooku nie działa, możesz wykonać kilka czynności, aby rozwiązać ten problem. Pierwszym rozwiązaniem jest upewnienie się, że używasz najnowszej wersji aplikacji lub przeglądarki Facebook. Wyłącz także oprogramowanie blokujące reklamy lub upewnij się, że Facebook jest uwzględniony jako wyjątek. Jeśli to nie zadziała, przyczyną może być problem z formatem spowodowany edycją zdjęć. Spróbuj przesłać oryginalne zdjęcie i sprawdź, czy to zadziała. Jeśli tak, wróć do oprogramowania do edycji i wyeksportuj obraz w obsługiwanym formacie. Należą do nich pliki JPEG, BMP, PNG, GIF i TIFF. Duże pliki obrazów mogą również powodować czkawkę. Zawsze staraj się, aby zdjęcia na Facebooku nie przekraczały 15 MB. Innym częstym problemem jest to, że Facebook często tymczasowo blokuje użytkownikom możliwość przesyłania zdjęć, jeśli przesyłają treści uznane za obraźliwe. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą pomocy technicznej i sprawdź, czy nie przeoczyłeś żadnych alertów. Mamy przewodnik, jak odzyskać konto na Facebooku, na wszelki wypadek.
Nie można przesyłać filmów
Bardzo podobny przypadek, gdy przesyłanie filmów na Facebooku nie działa. Jeśli nie możesz przesłać klipu, najpierw upewnij się, że jest on w obsługiwanym formacie. Facebook preferuje pliki MP4 i MOV. Możesz także mieć film dłuższy niż dozwolona długość. Maksymalna długość wynosi 240 minut, a rozmiar pliku nie powinien być większy niż 10 GB. Oczywiście nie zapomnij sprawdzić, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji/przeglądarki i czy Twoje połączenie internetowe działa.
Jeśli wypróbowałeś wszystkie te metody i Facebook nie działa, być może zechcesz podnieść poprzeczkę. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz odwiedzić Centrum pomocy Facebooka. Alternatywnie możesz złożyć raport. Wejdź na swoje konto na Facebooku i kliknij Ikona profilu przycisk. Następnie przejdź do Pomoc i wsparcie > Zgłoś problem. Uwagi