Podstawową obietnicą Chromebooków jest to, że są mniej skomplikowane niż komputery Mac lub PC z systemem Windows i w większości to prawda. Czasami jednak nadal są podatne na podstawowe problemy z komputerem, w tym zawieszanie się. Jeśli z jakiegoś powodu Twój Chromebook zawiesił się, oto, jak możesz spróbować to naprawić.
Jak naprawić zawieszonego Chromebooka
Ryan Haines / Android Authority Dla jasności: „zamrożenie” zdefiniujemy w ten sposób, że na ekranie jest coś, ale Twój Chromebook nie robi nic więcej i nie reaguje na polecenia myszy, klawiatury ani gładzika. Może pojawić się komunikat o błędzie lub nie, ale w szczególności pomijamy komunikat „Brak systemu ChromeOS lub jest on uszkodzony”, który informuje, co zrobić, aby go rozwiązać. W przypadku wszystkich innych zawieszeń wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów:
Spróbuj ponownie uruchomić Chromebooka. W niektórych przypadkach może to wystarczyć, aby wrócić na właściwe tory. Jakakolwiek usterka spowodowała zawieszenie, może być tylko tymczasowa i trudna, jeśli nie niemożliwa do powtórzenia. Ponowne uruchomienie może czasami rozwiązać problemy związane z pamięcią podręczną lub procesami.
Zamknij niepotrzebne aplikacje, karty i okna. Zakładając, że możesz uruchomić komputer na nadającym się do użytku pulpicie, spróbuj natychmiast zamknąć wszystko, na co Cię stać. Zapewnia to dwie rzeczy. Pierwszą jest zmniejszenie zapotrzebowania na pamięć RAM i procesor Chromebooka. Mało dostępnej pamięci może czasami prowadzić do zawieszania się (patrz poniżej). Pomaga także ocenić potencjalne przyczyny — jeśli kolejne zawieszenie nastąpi dopiero po otwarciu czegoś konkretnego lub określonej ilości rzeczy, możesz tego uniknąć w przyszłości.
Jeśli widzisz film „On nie żyje, Jim!” Komunikat o błędzie, co wyraźnie wskazuje na małą ilość pamięci. Będziesz musiał ponownie uruchomić Chromebooka i zamknąć wszystkie niepotrzebne aplikacje, karty i okna. Zachowaj rozsądek przy otwieraniu nowych.
Jeśli słyszysz wyjątkowo głośną pracę wentylatora, może to oznaczać, że Twój Chromebook blokuje się, bo jest za gorąco. Wyłącz go, odłącz od zasilania i użyj puszki ze sprężonym powietrzem (lub przynajmniej żarówki powietrznej), aby usunąć kurz i zanieczyszczenia z otworów wentylacyjnych. Jeśli używasz puszki, celuj pod kątem, aby uniknąć rozpryskania się cieczy wewnątrz. Gdy rozpoczynasz tworzenie kopii zapasowej, unikaj używania Chromebooka w gorącym otoczeniu, na przykład w bezpośrednim świetle słonecznym podczas letnich upałów.
Odinstaluj wszystko, co dodałeś tuż przed zamrożeniem. Jeśli do tej pory nic nie pomogło, przyczyną może być błąd w określonej aplikacji lub rozszerzeniu, które zainstalowałeś, zakładając, że zawieszenie nastąpiło wkrótce potem. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dezinstalacji, aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą tego zadania, w tym usuwania aplikacji na Androida.
Zresetuj Chromebooka. To powinno być rozwiązanie ostateczne, ponieważ proces ten zajmie oczywiście trochę czasu i nie jest nawet gwarantowanym rozwiązaniem — wystarczy przywrócić Chromebooka do nieskomplikowanego „dziewiczego” stanu. Będziesz musiał ponownie skonfigurować komputer tak, jakby był nowy, co spowoduje utratę wszystkich pobranych plików. Kiedy będziesz gotowy, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików, które chcesz zachować (jeśli to możliwe) i postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem resetowania.
Odzyskaj swojego Chromebooka. Ten krok jest jeszcze bardziej ekstremalny niż reset, ponieważ całkowicie czyści dysk twardy Chromebooka i ponownie instaluje ChromeOS. Proces ten jest również bardziej czasochłonny niż resetowanie, a niektóre starsze Chromebooki można odzyskać tylko za pomocą napędu USB lub karty SD przygotowanej w innym komputerze. Na szczęście nowsze modele mogą podczas odzyskiwania łączyć się bezpośrednio z Internetem. Przytrzymaj wyjście I Odświeżać klucze (lub w niektórych przypadkach wyjście I Wyolbrzymiać), a następnie, wciąż je trzymając, naciśnij Moc. Na ekranie powinien pojawić się komunikat, w którym możesz puścić wszystkie klawisze i wybrać Odzyskaj, korzystając z połączenia internetowego. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć cykl odzyskiwania.
Uwagi