Ryan Haines / Android AuthorityWielu z nas zwraca się już do Amazona w celu robienia zakupów, ale ponieważ Amazon Prime walczy o utrzymanie liczby subskrybentów, nowy raport twierdzi, że wkrótce możemy zobaczyć również usługę telefoniczną zasilaną przez Amazon. Według Bloomberga Amazon prowadzi obecnie negocjacje z Verizon, T-Mobile i Dish Network jako potencjalnymi partnerami. Rozmowy te podobno trwają od około dwóch miesięcy. Pomysł wejścia Amazona do branży telefonicznej nie jest niczym nowym. W 2014 roku miała miejsce nieudana próba sprzętu Fire Phone. Krążyły również pogłoski, że Amazon był zainteresowany kupnem Boost Mobile w 2019 roku, ale to nigdy się nie zmieniło. Niemniej jednak nie jest zaskakujące, że Amazon nadal interesuje się przestrzenią mobilną. Pytanie brzmi, czy usługa telefoniczna Amazon Prime byłaby dobra dla konsumentów i Amazona, i czy duzi przewoźnicy mają się czego obawiać ze strony Amazona?
Jak działałaby usługa telefoniczna Amazon Prime?
A teraz powiedzmy sobie jasno: Amazon nie ma zamiaru tworzyć od podstaw własnej sieci komórkowej. Zamiast tego mówimy o sytuacji MVNO (wirtualnego operatora sieci komórkowej). Mówiąc prościej, MVNO to operator, który korzysta z wież Verizon, AT&T, T-Mobile lub US Cellular w celu zapewnienia zasięgu. Oprócz konserwacji wieży MVNO jest nadal odpowiedzialny za całą obsługę klienta, marketing, ceny telefonów i kompatybilność telefonów. Niektóre usługi przedpłacone współpracują z więcej niż jednym operatorem. Na przykład Google Fi zadebiutował z inteligentnym przełączaniem między sieciami Sprint, T-Mobile i US Cellular. Inni partnerzy oferują wiele sieci operatorów, ale przy zamawianiu karty SIM każą wybrać tylko jedną z nich. I wreszcie, są tacy, jak Mint Mobile, którzy współpracują wyłącznie z jednym operatorem, w tym przykładzie T-Mobile. Nie możemy powiedzieć na pewno, którą trasę wybierze Amazon, ale większość operatorów MVNO wybiera jedną sieć, ponieważ jest to łatwiejsze negocjować najlepsze ceny. Raport twierdzi, że powodem, dla którego Amazon robi zakupy, jest nadzieja na uzyskanie najlepszych możliwych cen hurtowych. Najlepsze oferty będą prawdopodobnie wymagać od nich podpisania jakiejś formy umowy na wyłączność. Widzieliśmy również, że firmy takie jak Google wycofują się z planów wielu operatorów, prawdopodobnie ze względu na dodatkowe koszty związane z pracą z wieloma sieciami. Obecnie opiera się głównie na T-Mobile – z US Cellular służącym tylko jako opcja zapasowa w roamingu. Są więc szanse, że usługa telefoniczna Amazon Prime będzie bardzo przystępna cenowo. Jednak tak naprawdę niewiele wiemy poza tym. Raport twierdzi, że może to być zaledwie 10 USD lub nawet za darmo. Ma to sens, ponieważ Amazon nieustannie dodaje nowe korzyści do swojej usługi subskrypcji Amazon Prime. Ponieważ coraz więcej konsumentów chce zaoszczędzić pieniądze w naszej obecnej gospodarce, może to być kolejny punkt kulminacyjny wykorzystany do przekonania ludzi. Istnieje prawdopodobieństwo, że nie będziesz mógł zarejestrować się w usłudze, chyba że masz aktywne członkostwo Prime. Może to brzmieć znajomo, do czego przejdziemy za chwilę. Jakie modele cenowe może zastosować Amazon? Naprawdę możemy tylko spekulować, ale mam wrażenie, że Amazon chciałby, aby wszystko było proste. Jego klienci są przyzwyczajeni do prostoty innych usług, więc są szanse, że będzie tylko jeden nieograniczony plan zamiast oferowania wielu poziomów. Trudno powiedzieć, czy oferowaliby zniżki na wiele linii lub inne korzyści.
Amazon prawdopodobnie postrzega usługę bezprzewodową jako dodatek, a nie źródło dochodu
Edgar Cervantes / Android AuthorityMożesz się zastanawiać, dlaczego Amazon miałby zawracać sobie głowę stworzeniem własnej usługi bezprzewodowej. W rzeczywistości model MVNO sprawia, że jest to bardzo łatwe, dlatego widzieliśmy, jak Comcast, Spectrum i wiele innych sieci kablowych tworzy własne usługi, współpracując z T-Mobile, AT&T lub Verizon. Wszyscy ci dostawcy pobierają opłaty za usługi komórkowe po bardzo obniżonej stawce, ale haczyk polega na tym, że musisz mieć aktywny abonament internetowy u dostawcy. Traktują usługę telefoniczną jak dodatek, sposób na przyciągnięcie większej liczby osób do drzwi. Są szanse, że usługa telefoniczna Amazon Prime będzie działać bardzo podobnie do tej. Wyobrażamy sobie, że Amazon nie ma nadziei na prawdziwe zakłócenie Verizon, AT&T lub T-Mobile. Zamiast tego prawdopodobnie wyczuli krew w powietrzu. Operatorzy wydają niebotyczne kwoty na swoje rozległe sieci 5G i szukają zastrzyków gotówki. To okazja, aby wejść do gry MVNO w zawrotnym tempie. Nie wspominając już o operatorach przedpłaconych, którzy wreszcie stali się bardziej popularni w ciągu ostatnich kilku lat. Istnieje wiele rodzin, które korzystają z usług takich jak Google Fi i Mint Mobile w 2023 roku. Amazon prawdopodobnie skorzystałby z bezpłatnej lub taniej usługi telefonicznej jako dodatku, aby Amazon Prime był bardziej kuszący. Około dwie dekady temu zazwyczaj korzystałeś z usług przedpłaconych tylko wtedy, gdy nie było Cię stać na opłacenie abonamentu lub miałeś słaby kredyt. Wszystko to sprawia, że ludzie są bardziej niż kiedykolwiek zainteresowani alternatywami dla drogich usług abonamentowych. Jeśli Amazon może tanio kupować dostęp hurtowy, a następnie w zasadzie rozdawać go prawie za darmo, może osiągnąć kilka rzeczy: po pierwsze, przywrócić subskrybentów. Po drugie, utrzymuj subskrybentów przez cały rok. Nawet jeśli straci trochę pieniędzy, same te korzyści mogą z łatwością sprawić, że wszystko będzie tego warte. Znam wielu, którzy rejestrują się w Prime tylko podczas wakacji i dużych wyprzedaży. Podczas gdy Amazon oferuje wiele korzyści, nie wszyscy regularnie korzystają z Prime Video, pożyczek Kindle lub innych bezpłatnych funkcji Prime. Usługa telefoniczna to coś, z czego korzystasz regularnie, dzień w dzień. Jeśli uda im się skłonić ludzi do przeniesienia ich numerów, są szanse, że zostaną dłużej. Mam wrażenie, że łatwiej byłoby osiągnąć ten cel, gdyby usługa telefoniczna była naprawdę bezpłatna. A może Amazon mógłby przyciągnąć ludzi do drzwi dzięki bezpłatnemu poziomowi, który poważnie ogranicza dane, ale poziom premium zapewnia bardziej „opłacane z dołu” doświadczenie? Oba mogą się dobrze sprawdzić. Czy usługa telefoniczna Prime byłaby rzeczywiście korzystna dla klientów? Dopóki nie poznamy ich dokładnych warunków lub cen, nie możemy na to odpowiedzieć z całą pewnością. To powiedziawszy, myślę, że więcej opcji jest zawsze dobrą rzeczą. Amazon ma o wiele większą wagę niż wiele mniejszych MNVO, a mimo to widzieliśmy wiele wspaniałych rzeczy od małych facetów, takich jak Mint Mobile. Posiadanie Amazona w kosmosie z pewnością nie zaszkodzi klientom. Trudno powiedzieć, czy faktyczne plany będą warte swojej ceny, dopóki nie dowiemy się więcej.
Partnerstwo Amazon i Dish może być najbardziej korzystne dla obu stron (i najciekawsze)
Co ciekawe, raport twierdzi, że Amazon rozmawia również z Dish, który w tej chwili jest MVNO. Mówimy w tej chwili, ponieważ operator ma plany dotyczące własnej solidnej sieci 5G i rozpoczął ograniczone testy z większym zasięgiem Dish 5G w trzecim kwartale 2023 r. Na razie Dish współpracuje obecnie z AT&T, aby zapewnić swoje wieże, dopóki nie będzie to możliwe całkowicie urzeczywistnił własne plany. AT&T jest jedyną firmą, o której mówi raport, że nie prowadzi aktywnych rozmów, ale Amazon rozmawiał z nią wcześniej podczas wcześniejszych etapów negocjacji. Zastanawiam się, czy Amazon dowiedział się, że mogą uzyskać lepszą ofertę od Dish niż Big Blue, jeśli idź trasą AT&T. W końcu Dish desperacko chce zbudować własną sieć telefoniczną. Posiadanie dużego partnera, takiego jak Amazon, może być ogromną sprawą dla Dish, ponieważ budują własną usługę. Amazon może być skłonny wchłonąć część kosztów budowy sieci 5G, jeśli przyniesie im to korzyści. Co więcej, sama dodatkowa ekspozycja klientów Prime może wystarczyć, aby pomóc w budowaniu bazy użytkowników. Ponownie, to jednak tylko spekulacje z mojej strony. Z pewnością najciekawsze byłoby partnerstwo Dish/Amazon. Widzę, jak obaj mogliby wiele zyskać na takim zestawieniu. To powiedziawszy, możliwe, że Amazon otrzyma lepszą, bardziej agresywną ofertę hurtową od T-Mobile lub Verizon. Wszystko sprowadza się do tego, czy T-Mobile lub Verizon uznają, że szybki napływ gotówki z Amazon jest wart potencjalnego stworzenia nowego rywala.
Czy wielka trójka przewoźników ma się czego obawiać?
Edgar Cervantes / Android Authority Powiedzieć, że branża telekomunikacji bezprzewodowej jest burzliwa i ciągle się zmienia, to nic nie powiedzieć. Tylko w ostatniej dekadzie widzieliśmy wzrost liczby nieograniczonych danych, a następnie spadek, a następnie wzrost ponownie, aby stać się prawie jedyną opcją postpaid. Potem nastąpiła śmierć tradycyjnej umowy o świadczenie usług i subsydiowanych telefonów na rzecz abonamentów telefonicznych. Nawet nowsze trendy, takie jak dodatki, odchodzą tak nagle, jak się pojawiły. Verizon był samotnym przeciwnikiem, ale ostatnio zaczął pobierać dodatkowe opłaty za korzyści, zamiast łączyć je z kosztami. Jest to branża, która nieustannie się trzęsie, ponieważ każdy przewoźnik próbuje przechytrzyć i pokonać innych. Jeszcze większym trendem jest wzrost liczby operatorów przedpłaconych. Wszystkie te rzeczy stwarzają nowe wyzwania dla Verizon, AT&T i T-Mobile. Amazon byłby kolejnym nowym wyzwaniem, gdyby sprzedawca dobrze rozegrał swoje karty. Ale czy wielka trójka byłaby zmartwiona? Wątpię w to i oni też nie powinni. Po pierwsze, chyba że Dish zbuduje własną sieć za kilka lat i stanie się to wielkim hitem – Amazon nadal będzie zobowiązany do jednej z trzech wielkich wież komórkowych. Oznacza to, że nawet gdyby usługa telefoniczna Amazona stała się hitem, duzi przewoźnicy nadal czerpaliby zyski z transakcji hurtowej i byliby w stanie renegocjować korzystniejsze warunki lub wprowadzić ostrzejsze zmiany priorytetów w planach przedpłaconych Amazona. Podczas gdy wielka trójka nie ma się czego obawiać, Amazon wciąż ma potencjał, by pozytywnie wpłynąć na rynek mobilny, jeśli wykona właściwe ruchy. Teraz może Amazon Prime lub inny MVNO zakłócać wielka trójka? Absolutnie. Przy odpowiednim marketingu wszystko jest możliwe. Widzieliśmy, co się stało, gdy John Legere z T-Mobile wykorzystał strategię „działania i myślenia inaczej”, aby wpłynąć na rzesze klientów. Zajęło to trochę czasu, ale w końcu ludzie przenieśli się do T-Mobile w imponujących ilościach. To prawda, że fuzja Sprint była dużą częścią tego, ale pozytywny wzrost był jeszcze wcześniej. Teraz nie jest to łatwa droga i myślę, że jest mało prawdopodobna. Po prostu nigdy nie mów nigdy. Jeśli Amazon naprawdę może zaoferować usługę telefoniczną, która jest tania, działa dobrze i jest cennym dodatkiem do Prime za żadne lub bardzo małe pieniądze? To może sprawić, że Verizon i inni będą mocniej naciskać przynajmniej na front premii. W tej chwili obserwujemy, jak przewoźnicy odchodzą od włączania bonusów, ale w przyszłości ten trend może się odwrócić. W końcu trendy mobilne mają tendencję do powtarzania się. Za to, co jest warte, Verizon oferuje już dodatek Walmart Plus za 10 USD. Biorąc pod uwagę, że Walmart Plus jest największym konkurentem Amazon Prime, coś mi mówi, że moglibyśmy zobaczyć więcej operatorów współpracujących z Walmart, jeśli Amazonowi uda się zdobyć jakąkolwiek pozycję w przestrzeni mobilnej. Wszystko to tylko nieco zmieniłoby branżę, ale ostatecznie wielka trójka prawdopodobnie pozostanie na szczycie. Większym pytaniem jest, czy Amazon może być czymś więcej niż alternatywą budżetową. Odpowiedź na to pytanie prawdopodobnie sprowadza się do tego, ile Amazon jest skłonny wydać, aby pozyskać konsumentów w przestrzeni mobilnej.
Czy Amazon ma niezbędne kotlety, aby być alternatywą dla trzech wielkich przewoźników?
6 głosówTak, jeśli jest wystarczająco tanie.50%Nie, ale nadal byłby to miły dodatek.33%Nie, Amazon powinien trzymać się z dala od branży usług mobilnych17%Komentarze