TL; właściciele DR z pierwszej generacji Nest Hub Report Ostatnie awarie urządzenia, zamrażając podczas procesu rozruchu. Próby zresetowania fabrycznego sprzętu nie odniosły sukcesu w przywracaniu operacji. Możliwe, że ostatnia aktualizacja oprogramowania może odgrywać pewną rolę, ale Google jeszcze nic nie potwierdził.
Aktualizacja, 16 maja 2025 (09:41 ET): Wróciliśmy od Google, a firma potwierdza, że jest świadoma tych raportów, i ma poprawkę wdrażającą. Rozwiązanie Google ma trafić na wszystkie jednostki Nest Hub, na początku przyszłego tygodnia. Jeśli nadal masz problem, taki jak ten, który tutaj opisujemy, Google prosi, abyś kontynuował w wątku wsparcia, aby poinformować firmę.
Oryginalny artykuł, 16 maja 2025 (16:04 ET): Jak długo oczekujesz, że Twoje urządzenia będą trwać? Z czymś w rodzaju telefonu, masz groźbę obrażeń fizycznych wiszących nad nim zasadniczo przez cały czas, musisz martwić się o to, że bateria decyduje się na wybuch, i lepiej upewnij się, że producent nadąża za aktualizacjami bezpieczeństwa, aby powstrzymać hakerów. Ale jeśli chodzi o inteligentną technologię domową, która podłącza się, nie pozostawia bezpieczeństwa twojego domu i ma jedynie ograniczony dostęp do twoich kont, czy to naprawdę źle, że konsumenci oczekują, że ich urządzenia będą w dużej mierze działać? Rosnąca liczba użytkowników Nest Hub narzeka na to, ponieważ fala awarii wydaje się uderzać w inteligentny wyświetlacz, a Google nie wydaje się wiele z tym robić. Hub Nest debiutował jako centrum Google Home w 2018 roku i było to dość dobrze obsługiwane przez lata, otrzymując duże oprogramowanie, ponieważ przeszedł do Fuchsia i kontynuował działanie jako przystępne rozwiązanie do kontrolowania domu. Ale w ciągu ostatniego tygodnia dostrzegamy raporty o modelach Nest Hub pierwszej generacji, które utknęły na ekranie rozruchu i nie obsługujemy. Agena Hopkins, właścicielka HUB, która ma wątek działający w społeczności Google's Nest, a użytkownicy Reddit, tacy jak Gabi_Social, zgłaszają te same problemy na stronie Google Home Sub. Wygląda na to, że podczas uruchamiania i próby resetowania fabryki wydają się być bezowolne. Na tym koncie Reddit właściciel skontaktował się z pomocy Google, tylko po to, aby zostać odwróconym, ponieważ ich gwarancja gniazdowa wygasła cztery lata.
Istnieje wiele różnych sposobów umrzewania starych produktów starych, bez długich wspieranych. Jeśli na przykład urządzenia polegają na połączeniu z serwerem zewnętrznym, firma, która go uruchamia, może ostatecznie zdecydować się na zasilanie rzeczy. I choć jest to do bani, kiedy tak się dzieje, przynajmniej jest to świadoma decyzja, która dotyczy wszystkich użytkowników w równym stopniu. To, czego doświadczają użytkownicy Nest Hub, jednak ma więcej znaków charakterystycznych aktualizacji oprogramowania, które nie pomyliły się, co jest równie ignorowane, jest o wiele bardziej frustrującym sposobem na śmierć produktu. Na stronie oprogramowania gniazdowego Google, firma pokazuje, że wersja 26.20250116.103.2900 jako ostatnia wersja dla gniazda, i pojawia się to oprogramowanie w ciągu ostatniego miesiąca. Mogą być spowodowane tymi problemami i sprawdzić, czy właściciele są jak jakikolwiek sposób, aby ich inteligentne wyświetlacze ponownie działały. Zaktualizujemy Cię o wszystko, co słyszymy.
Masz wskazówkę? Porozmawiaj z nami! Napisz do naszych pracowników na adres [email protected]. Możesz pozostać anonimowy lub uzyskać uznanie za informacje, to twój wybór.