Edgar Cervantes / Android AuthorityKilka tygodni temu zauważyłem w moich kanałach społecznościowych dyskusję na temat zalet i wad kupowania online i w sklepie. Miało to związek z sytuacją klienta, któremu T-Mobile odmówił wymiany i zgłosił jako uszkodzony, mimo że przed wysyłką miał pewność, że sprzęt jest sprawny. Chociaż problem został rozwiązany, a oryginalny post został usunięty, skłoniło mnie to do zastanowienia się nad zaletami i wadami zakupów online w porównaniu do zakupów w sklepie. Obecnie zazwyczaj polecam udanie się do sklepu stacjonarnego tylko wtedy, gdy desperacko potrzebujesz natychmiastowej pomocy (np. awaryjny telefon zastępczy). Tańsze akcesoria można znaleźć nie tylko w sklepach innych firm, ale korzystanie z Internetu przez Twojego operatora jest zazwyczaj znacznie szybsze i mniej ryzykowne. Unikasz przekazywania danych swojego konta nieznanemu przedstawicielowi sklepu, co może czasami prowadzić do błędu pracownika lub, w rzadkich przypadkach, oszustwa. Ponadto nie musisz się martwić, że paczki zaginą w poczcie lub zostaną zagubione przez firmę AT&T po dostarczeniu.
Czy wolisz załatwiać wymianę za pośrednictwem wysyłki czy w sklepie?
44 głosyZawsze korzystam z Internetu. Ufam, że wszelkie problemy można rozwiązać dzięki obsłudze klienta.30%Zawsze korzystam z Internetu, ale teraz mam pewne wątpliwości, czy powinienem to dalej robić…23%Wolę stacjonarnie, ponieważ jest mniejsze ryzyko wystąpienia problemów. 39%Inne/Niepewne (mówi nam w komentarzach)9%Zamienniki są jednak nieco bardziej skomplikowane. Istnieje wiele dowodów sugerujących, że handel urządzeniami w Internecie może czasami prowadzić do problemów. Szybkie spojrzenie na Reddit lub inne sieci społecznościowe ujawnia długą listę skarg dotyczących problemów z wymianą, począwszy od zagubionych paczek po błędy w systemie internetowym skutkujące utratą środków, a lista jest długa. Dobra wiadomość jest taka, że choć W ostatnich latach T-Mobile odnotował spadek w niektórych obszarach, a jego zespół Uncarrier T-Force pozostaje głównym jasnym punktem. Jeśli napotkasz problemy, eskalacja ich do T-Force często rozwiązuje je bez zbyt wielu problemów. Dotyczy to głównie AT&T i Verizon, chociaż Twoje doświadczenia mogą się różnić. Niezależnie od tego, czy problem zostanie rozwiązany, tego rodzaju problemy mogą kosztować Cię czas i pieniądze. Choć prawdopodobieństwo, że coś pójdzie nie tak, prawdopodobnie nie jest tak wysokie, jak mogliby sądzić wściekli użytkownicy Redditorów, dobrym pomysłem jest zminimalizowanie ryzyka, jeśli wolisz kupować telefony przez Internet i jesteś zainteresowany ofertą wymiany. Oto kilka kroków, które możesz podjąć lub rozważyć, a które mogą zmniejszyć ryzyko:Przed wysyłką nakręć krótki film i zdjęcia swojego starego telefonu. Jest to dobre tylko dla ogólnego dowodu na wypadek, gdybyś musiał eskalować problem z T-Mobile lub z przewoźnikiem używanym do dostawy urządzenia.Zapytaj o odbiór w sklepie. Każdy większy przewoźnik oferuje tę opcję jako opcję i jest to świetny sposób na uniknięcie problemów. Przedstawiciel osobiście sprawdzi Twój telefon i chociaż w tym procesie nadal mogą wystąpić błędy, jest to znacznie mniej prawdopodobne. Pamiętaj tylko, że czasami zdarzają się promocje dostępne wyłącznie w Internecie, które wymagają wysyłki telefonu do Ciebie.Zamiast tego rozważ odsprzedaż urządzenia. Często mówię ludziom, że powinni odsprzedać swoje telefony w serwisie eBay, Swappa lub u innego podobnego dostawcy, sprzedając je operatorowi. Mówiąc najprościej, często dostaniesz więcej, nawet jeśli będzie to wymagało nieco więcej pracy. W przypadku wielu nowszych flagowców zarobisz więcej niż tyle, że będziesz mógł kupić nowy model za w miarę tanią (myślę, że kilkaset lub nawet mniej) — co pozwala pominąć plany spłaty, które wiążą Cię z dużymi przewoźnikami na 24–36 miesięcy. Istnieją jednak wyjątki, w których lepsza będzie wymiana, dlatego zawsze ważne jest, aby odrobić pracę domową. Na przykład czasami zobaczysz oferty, które akceptują nieudane wymiany, podczas gdy za uszkodzony telefon w drodze bezpośredniej odsprzedaży nie dostaniesz zbyt wiele. Nie jest też złym pomysłem zapoznawanie się z ofertami wymiany od sprzedawców takich jak Best Buy, Apple i innych, którzy czasami honorują te same promocje związane z wymianą, jakie otrzymasz bezpośrednio od swojego operatora.Aktywuj zanim wrócisz do domu. Jeśli to możliwe, nie jest złym pomysłem wyjście do samochodu lub poczekanie w holu i wyjęcie telefonu. Szybka kontrola wizualna nie jest złym pomysłem, ale najważniejsze, co chcesz zrobić, to upewnić się, że możesz aktywować swoje urządzenie, nawet jeśli nie skonfigurowałeś jeszcze w pełni wszystkich aplikacji i preferencji na Androida/iOS. Wynika to z mojego osobistego doświadczenia, ponieważ kilka lat temu firma Verizon wysłała mojej żonie telefon, którego nie można było aktywować i musieliśmy go zwrócić do sklepu w celu wymiany. Czy kiedykolwiek miałeś problemy z wymianą, albo w -osobiście czy online? Jakieś rady, którymi chcesz się podzielić lub spostrzeżenia, które chcesz dodać? Zaskocz mnie w komentarzach. Uwagi