Hadlee Simons / Android AuthorityTL;DR Samsung i iFixit kończą współpracę. Istniejąca współpraca między nimi oficjalnie zakończy się 17 czerwca. iFixit twierdzi, że będzie w dalszym ciągu dostarczać części do Samsunga i publikować instrukcje naprawy, ale nie będzie to współpracować bezpośrednio z producentem telefonu. Dwa lata po uruchomieniu Samsung Repair Hub we współpracy z producentem telefonów z systemem Android firma iFixit kończy współpracę z firmą Samsung. Wygląda na to, że iFixit obwinia Samsunga za fiasko negocjacji w sprawie umowy. W poście na blogu iFixit ogłosił zakończenie współpracy z technologicznym gigantem. Według firmy naprawczej podejście Samsunga do możliwości naprawy nie jest już zgodne z jej własnym. Firma posunęła się nawet do stwierdzenia: „Pozwoliliśmy im przekonać nas, że poważnie podchodzą do naprawy”. Jak wyjaśnia iFixit, oznacza to: od czerwca 2024 r. iFixit nie będzie już wyznaczonym zewnętrznym dystrybutorem części i narzędzi firmy Samsung. Również od przyszłego miesiąca nie będziemy już mieć limitu ilości siedmiu części Samsung na warsztat na kwartał. Żadne istniejące informacje nie zostaną usunięte z iFixit, ale nie będziemy współpracować bezpośrednio z firmą Samsung w celu opracowania nowych podręczników. Będziemy w dalszym ciągu sprzedawać części i zestawy naprawcze do urządzeń Samsung, pozyskując części OEM, jeśli są dostępne, i wyraźnie wskazując, czy części są oryginalne, czy zamienne. Podobnie jak w przypadku części naprawczych Apple. Kyle Wiens, dyrektor generalny i współzałożyciel iFixit, powiedział The Verge, że jednym z głównych powodów rozstania jest cena części Samsunga. Na przykład baterie dostarczane przez firmę Samsung są fabrycznie przyklejone do ekranu telefonu, co zmusza klientów do zapłacenia ponad 160 dolarów za wymianę baterii. I odwrotnie, wymiana baterii w telefonie iPhone lub Pixelu kosztuje około 50 USD. Wiens uważa, że ceny części Samsunga są tak wysokie, a jego telefony tak trudne w naprawie, że klienci wolą po prostu kupić nowe telefony, niż je naprawiać.
Innym problemem, o którym wspomina Wiens, jest to, że umowa z Samsungiem nie pozwala iFixit pomagać lokalnym warsztatom naprawczym. Podkreśla, że jego firma będzie ograniczona i będzie w stanie sprzedać jednemu klientowi maksymalnie siedem części w ciągu trzech miesięcy. Co więcej, według doniesień Samsung nie dostarcza iFixit oficjalnych części do swoich najnowszych telefonów od czasu Galaxy S22. Pomimo zakończenia współpracy 17 czerwca iFixit planuje nadal dostarczać części Samsung i publikować instrukcje napraw. Wiens zauważa jednak, że nie będzie współpracować bezpośrednio z producentem OEM w zakresie instrukcji napraw, więc mogą one okazać się mniej szczegółowe niż wcześniej. Chociaż Samsung nie będzie już współpracował z iFixit, wygląda na to, że będzie współpracował z innym dostawcy o nazwie Encompass. W witrynie znajduje się strona Samsung Self Repair Services, zawierająca większość oficjalnych przewodników napraw. W powiązanej notatce firma iFixit wspomina również, w jaki sposób będzie podchodzić do awarii związanych z urządzeniami Galaxy. W poście na blogu firma twierdzi, że nie należy oczekiwać niczego innego:
Rozbiórka będzie przebiegać normalnie — jeśli urządzenie będzie wystarczająco godne uwagi (nie jest to zamierzona gra słów), zburzymy je i nadal nie będziemy mieli wpływu na naszą kartę wyników w zakresie naprawy.
Firma planuje także wprowadzać na rynek więcej części do większej liczby urządzeń w większej liczbie krajów, rozwijać swoje centra napraw i współpracować z zewnętrznymi dostawcami w punktach sprzedaży, aby ułatwić dostęp do treści dotyczących naprawy. Skontaktowaliśmy się z firmą Samsung w sprawie wygaśnięcia umowy z iFixit i zaktualizuje ten artykuł, jeśli otrzymamy odpowiedź.
Masz wskazówkę? Mów do nas! Wyślij e-mail do naszych pracowników na adres [email protected]. Możesz zachować anonimowość lub uzyskać uznanie za informacje, to Twój wybór.Komentarze