Nawet w erze zegarków Apple, Pixel Watch i urządzeń Garmin Fitbits dla wielu osób pozostają synonimem śledzenia kondycji. Jednak śledzenie nie jest zbyt duże, gdy Fitbit nagle przestaje synchronizować się z Twoim telefonem. Oto dlaczego synchronizacja Fitbit mogła się zatrzymać – i co ważniejsze, co możesz z tym zrobić.
Dlaczego mój Fitbit nie synchronizuje się?
Kaitlyn Cimino / Android AuthorityKrótka wersja jest taka, że prawdopodobnie coś zakłóca połączenie pomiędzy Twoim Fitbitem a telefonem. Może to być problem z Bluetoothem, ale może to być również problem z oprogramowaniem, na przykład aplikacja Fitbit nie pobiera danych automatycznie. Może się również zdarzyć, że wiele urządzeń próbuje zsynchronizować się z trackerem. Tymczasem synchronizacja z chmurą nie powiedzie się, jeśli Twój telefon nie będzie mógł połączyć się z Internetem. Jeśli chcesz poznać pełen zestaw możliwości, czytaj dalej.
Jak naprawić Fitbit, który nie synchronizuje się
Kaitlyn Cimino / Android Authority Ponieważ istnieje kilka potencjalnych przyczyn, nie ma jednego rozwiązania dla wszystkich. Jeśli jednak wykonasz poniższe kroki rozwiązywania problemów, prawie na pewno natkniesz się na opcję, która będzie skuteczna w Twojej sytuacji. Jeśli nic nie działa, prawdopodobnie nadszedł czas, aby skontaktować się z pomocą techniczną Google w sprawie naprawy lub wymiany, miejmy nadzieję, że w ramach gwarancji.
Upewnij się, że Bluetooth jest włączony w Twoim telefonie. Wszystkie urządzenia do noszenia Fitbit korzystają z technologii Bluetooth Low Energy (BLE) do synchronizacji danych, więc Twój telefon również musi mieć aktywny Bluetooth. Zarówno na urządzeniach z Androidem, jak i na iPhone'ach możesz to sprawdzić, przechodząc do Ustawienia > Bluetooth. Może warto wyłączyć i ponownie włączyć Bluetooth, jeśli ta funkcja jest już włączona. Może się również zdarzyć, że Twój telefon ma włączony tryb samolotowy. W takim przypadku powinieneś go wyłączyć, aby ponownie włączyć nie tylko Bluetooth, ale także Wi-Fi i sieć komórkową (poruszymy tę kwestię później).
Spróbuj wymusić ręczną synchronizację. Na swoim telefonie otwórz aplikację Fitbit i wybierz Dzisiaj pogląd. Pociągnij ekran w dół, aby wymusić odświeżenie.
Wymuś zamknięcie aplikacji Fitbit i uruchom ją ponownie. Może się zdarzyć, że tymczasowa usterka pamięci podręcznej lub procesu uniemożliwia synchronizację. W takim przypadku ponowne uruchomienie aplikacji może rozwiązać ten problem.
Upewnij się, że Twój telefon ma włączoną funkcję Wi-Fi i/lub komórkową. Choć mogłoby się wydawać, że nie jest to konieczne, wymagania Google dotyczące synchronizacji Fitbit określają, że Twój telefon musi być podłączony do Wi-Fi lub sieci komórkowej (4G lub 5G). Dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że aplikacja Fitbit automatycznie przesyła dane w celu synchronizacji z Twoim kontem Fitbit. Wyłącz tryb samolotowy, jeśli jest włączony, i dokładnie sprawdź, czy Wi-Fi lub sieć komórkowa jest aktywna w Szybkich ustawieniach (Android) lub Centrum sterowania (iPhone).
Skanuj w poszukiwaniu aktualizacji aplikacji. Chociaż jest to mało prawdopodobne, w aplikacji Fitbit może występować głęboko zakorzeniony błąd, który uniemożliwia synchronizację. Użytkownicy Androida mogą sprawdzać dostępność aktualizacji w sklepie Google Play, natomiast użytkownicy iPhone'a mogą to zrobić w Apple App Store. Zalecamy włączenie automatycznych aktualizacji aplikacji, chyba że masz zmierzony dostęp do Internetu w domu, ponieważ powinieneś mieć możliwość ograniczenia tych aktualizacji do Wi-Fi.
Jeśli synchronizujesz Fitbit z więcej niż jednym urządzeniem, odsuń drugie urządzenie dalej lub wyłącz jego Bluetooth. Parowanie trackera fitness z wieloma urządzeniami jest zazwyczaj niewłaściwe, właśnie dlatego, że można się pomylić, do którego urządzenia ma wysyłać dane. Jeśli jednak nie chcesz niczego rozparowywać, spróbuj przenieść jedno ze swoich urządzeń dalej od Fitbit lub tymczasowo wyłączyć jego funkcje Bluetooth. Ta druga opcja jest bardziej niezawodna, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że produkty z Bluetooth 5.x mają zasięg rzędu kilkuset metrów.
Sprawdź uprawnienia aplikacji w aplikacji Ustawienia na telefonie. Aby mieć pewność, że synchronizacja będzie działać, aplikacja Fitbit potrzebuje dostępu do danych/synchronizacji/odświeżania danych w tle (etykiety mogą się różnić) oraz usług lokalizacyjnych. Użytkownicy Androida mogą zwykle przejść do Ustawienia > Aplikacje > Fitbit > Uprawnienia lub jakaś odmiana tego. Na iPhone'ach będziesz chciał przejść do Ustawienia > Fitbit jak również ewentualnie Ustawienia > Aplikacje > Odświeżanie aplikacji w tle I Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Usługi lokalizacyjne. Na obu platformach powinno być możliwe wyszukanie „tła” lub „lokalizacji” w Ustawieniach, aby znaleźć odpowiednie elementy sterujące. Pamiętaj, że użytkownicy Androida 12 lub nowszego powinni także mieć włączone uprawnienia urządzenia w pobliżu.
Zaktualizuj Androida lub iOS. Istnieje niezerowe prawdopodobieństwo, że błąd w systemie operacyjnym telefonu blokuje synchronizację. Użytkownicy Androida mogą sprawdzić dostępność aktualizacji, przechodząc do Ustawienia > System > Aktualizacja systemulub jakąś jego wersję, podczas gdy właściciele iPhone'a powinni przejść do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, przed instalacją wykonaj kopię zapasową wszystkich krytycznych plików i połącz się z Wi-Fi.
Uruchom ponownie telefon. Może być tak, że występuje tymczasowa usterka na poziomie systemu operacyjnego, która nie wymaga aktualizacji, lub inne aplikacje powodują konflikt. Ponowne uruchomienie telefonu rozwiąże (lub wykluczy) oba te problemy za jednym razem, zapewniając czyste konto.
Zaktualizuj swojego Fitbita. Fitbits czasami sam napotyka błędy, dlatego może być konieczna aktualizacja oprogramowania sprzętowego. W aplikacji Fitbit na telefonie przejdź do Dzisiaj > Urządzenia > [your device] i dotknij Aktualizacja jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie sprzętowe. Możesz jednak przeszukać Internet w poszukiwaniu anegdot na temat nowych wydań, ponieważ Google w przeszłości przypadkowo uszkodził Fitbits, ostatnio wraz z aktualizacją 194.61 dla Charge 5.
Uruchom ponownie Fitbita. Instrukcje dotyczące tej czynności będą się różnić w zależności od modelu, ale podobnie jak ponowne uruchomienie telefonu, może to naprawić tymczasowe błędy.
Rozparuj i ponownie sparuj Fitbit. Przynajmniej na iPhone'ach możesz mieć szczęście, zmuszając aplikację Fitbit do ponownego połączenia z Twoim trackerem. Iść do Ustawienia > Bluetoothstuknij w ja (informacje) przycisk obok nazwy Fitbit, a następnie wybierz Zapomnij o tym urządzeniu. Twój Fitbit powinien poprosić Cię o ponowne zezwolenie na powiadomienia z iPhone'a, w takim przypadku dotknij Umożliwić. Następnie otwórz aplikację Fitbit na iPhone'a i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie połączyć się z Fitbit.
Wykonaj reset do ustawień fabrycznych. Należy to traktować jako ostateczność. Jeśli jednak nic innego nie pomogło, przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci Fitbit do stanu pierwotnego. Sprawdź nasz przewodnik resetowania, aby uzyskać informacje dotyczące konkretnego modelu.
Często zadawane pytania
Dlaczego synchronizacja mojego Fitbita trwa tak długo? Mogą wystąpić problemy z zasięgiem Bluetooth lub zakłóceniami. Każdy z nich możesz złagodzić, przybliżając Fitbit do telefonu, najlepiej na odległość kilku stóp. Może się również zdarzyć, że Twój telefon lub Fitbit działa wolno, w takim przypadku może wytrzymać ponowne uruchomienie lub aktualizację. Dlaczego mój Fitbit po synchronizacji pokazuje nieprawidłowy czas? Prawdopodobnie masz ustawioną niewłaściwą strefę czasową w aplikacji Fitbit. Otwórz aplikację Fitbit i przejdź do Dzisiaj > Profil (twoje zdjęcie) > Ustawienia Fitbit > Ustawienia aplikacji. Wyłącz wszelkie opcje automatyczne, a następnie wybierz strefę czasową ręcznie. Alternatywnie, być może korzystałeś z ustawień ręcznych, ale musisz wrócić do ustawień automatycznych. Czy Fitbit może synchronizować się z Apple Health? Nie bezpośrednio, głównie dlatego, że Google chce poprowadzić Cię do aplikacji Fitbit lub Google Fit. Istnieją aplikacje innych firm, które mogą obejść ten problem, takie jak Power Sync dla Fitbit, ale należy spodziewać się zapłaty za subskrypcję lub jednorazową opłatę. Czy Fitbit można zsynchronizować z wieloma urządzeniami? Tak, ale jak wspomniano wcześniej, to prawdopodobnie zły pomysł. Jeśli dwa lub więcej sparowanych urządzeń znajduje się w tym samym sąsiedztwie, Fitbit może nie zostać prawidłowo zsynchronizowany, dopóki jedno z urządzeń nie opuści urządzenia lub nie wyłączy Bluetooth. W razie wątpliwości preferuj synchronizację z telefonem. Uwagi