Redakcja 26 kwietnia 2023 r
Źródło obrazu: Pexels
W dzisiejszym dynamicznym świecie cyfrowym firmy muszą znaleźć wydajne i efektywne sposoby komunikowania się z klientami w czasie rzeczywistym. Masowe wiadomości SMS online umożliwiają firmom wysyłanie wiadomości tekstowych do wielu odbiorców jednocześnie, dzięki czemu jest to doskonałe narzędzie do komunikacji w czasie rzeczywistym. Z tego bloga dowiesz się, dlaczego Bulk SMS jest najlepszym narzędziem do komunikacji w czasie rzeczywistym.
Natychmiastowa i bezpośrednia komunikacja
Masowe wiadomości SMS umożliwiają firmom natychmiastową i bezpośrednią komunikację z klientami. Przy współczynniku otwarć wynoszącym 98% wiadomości tekstowe są częściej czytane niż e-maile lub inne formy komunikacji. Ponadto wiadomości tekstowe są zazwyczaj odczytywane w ciągu kilku minut od ich otrzymania, dzięki czemu idealnie nadają się do wiadomości, w których liczy się czas, takich jak przypomnienia o spotkaniach, powiadomienia o dostawie lub zaproszenia na wydarzenia.
Budżet
Masowe SMS-y to jeden z najbardziej opłacalnych kanałów komunikacji dostępnych dla firm. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod reklamowych, takich jak reklama drukowana lub telewizyjna, które mogą być drogie, wysłanie SMS-a kosztuje tylko grosze za wiadomość. Masowe SMS-y umożliwiają firmom dotarcie do wielu klientów bez rozbijania banku, co czyni je doskonałym narzędziem dla małych firm lub start-upów.
Wysokie wskaźniki otwarć i odpowiedzi
Masowe wiadomości SMS mają wyższy współczynnik otwarć i odpowiedzi niż jakakolwiek inna forma komunikacji cyfrowej. Według statystyk 90% wiadomości tekstowych jest otwieranych w ciągu pierwszych 3 minut od ich otrzymania. Ponadto wskaźniki odpowiedzi na wiadomości tekstowe sięgają nawet 45%, czyli są znacznie wyższe niż wskaźniki odpowiedzi na wiadomości e-mail.
personalizacja
Personalizacja jest kluczowym aspektem skutecznej komunikacji, a SMS-y masowe umożliwiają firmom personalizację wiadomości dla każdego odbiorcy. Firmy mogą tworzyć sensowną i interesującą wiadomość, podając imię i nazwisko odbiorcy lub inne dane osobowe. Personalizacja może również pomóc firmom w budowaniu silniejszych relacji z klientami i zwiększaniu ich lojalności.
Firmy mogą personalizować swoje wiadomości SMS, dzieląc odbiorców na segmenty na podstawie ich zainteresowań, zachowań i danych demograficznych. Mogą na przykład personalizować swoje wiadomości SMS, dzieląc odbiorców na segmenty na podstawie zainteresowań, zachowań i danych demograficznych. Ten poziom personalizacji może pomóc firmom zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż.
skalowalność
Masowe wiadomości SMS są wysoce skalowalne, co czyni je idealnym narzędziem dla firm każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy dużą korporację, masowe wiadomości SMS umożliwiają szybkie i łatwe dotarcie do dużej liczby klientów. Dzięki możliwości wysyłania wiadomości do tysięcy odbiorców jednocześnie, firmy mogą wykorzystywać masowe wiadomości SMS do promowania nowych produktów, oferowania promocji lub rabatów oraz ogłaszania nowych usług.
Eksperci Commify mówią: „Nasze rozwiązanie SMS API łączy się z Zapier przez ponad 1300 aplikacji”.
Masowe SMS-y to doskonałe narzędzie do komunikacji w czasie rzeczywistym. Natychmiastowa i bezpośrednia komunikacja, opłacalność, wysokie wskaźniki otwarć i odpowiedzi, personalizacja i skalowalność sprawiają, że jest to idealne narzędzie dla firm każdej wielkości. Wraz z rosnącym wykorzystaniem telefonów komórkowych masowe wiadomości SMS stały się niezbędne dla firm do komunikowania się z klientami w czasie rzeczywistym. Za pomocą masowych wiadomości SMS firmy mogą budować bliższe relacje z klientami, zwiększać lojalność klientów i ostatecznie zwiększać sprzedaż. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nadszedł czas, aby zacząć używać masowych wiadomości SMS jako części swojej strategii komunikacyjnej.