Jeśli spędziłeś wtorek, zastanawiając się, dlaczego Fitbit Charge 5 nie synchronizuje się, nie jesteś sam. Sfrustrowani właściciele Charge 5 przenieśli się na Reddit i Świergot zgłosić, że ich urządzenia do monitorowania kondycji po prostu nie będą synchronizowane w przypadku, gdy wydaje się, że jest to powszechna awaria. Jest to ostatnia z serii skarg tego lata po powolnych przywołaniach produktów Ionic i popsutych wykresach tlenu we krwi dla użytkowników Androida. The Verge był w stanie potwierdzić, że co najmniej dwa z naszych urządzeń Charge 5 nie są w stanie zsynchronizować się zarówno z Androidem, jak i iOS pomimo wielu wysiłków. Ostatni raz udało nam się zsynchronizować urządzenie o 22:39 czasu wschodniego w poniedziałek wieczorem. Rozparowanie i naprawa Charge 5, a także wymuszenie zamknięcia aplikacji Fitbit nie powiodły się w rozwiązaniu problemu. Około 16:45 czasu wschodniego konto Fitbit Support tweetował że problem został rozwiązany i udało nam się ponownie zsynchronizować Charge 5 z powodzeniem.
Dziękujemy za cierpliwość. Urządzenia Charge 5 powinny synchronizować się jak zwykle. Jeśli masz problemy z synchronizacją urządzenia, spróbuj ponownie teraz. https://t.co/aHCt6NtNz7 — Wsparcie Fitbit (@FitbitSupport) 16 sierpnia 2022 r
Awarie Fitbit wzrosły dziś rano, ponieważ użytkownicy zgłaszają problemy z synchronizacją swoich urządzeń. Zrzut ekranu: Downdetector Według Downdetectora, wygląda na to, że użytkownicy narzekali na awarie Fitbit od późnej nocy, a raporty nabrały tempa około 6 rano ET dziś rano. Wielu użytkowników zgłosiło również ten problem na oficjalne konta @Fitbit i @FitbitSupport na Twitterze. Większość raportów wydaje się dotyczyć Charge 5, ale kilku użytkowników skarżyło się również na problemy z synchronizacją z innymi urządzeniami. Fitbit odpowiedział na indywidualne skargi na swoich oficjalnych kanałach i potwierdzone w tweecie że bada sprawę. The Verge zwrócił się do Fitbit o komentarz, ale nie otrzymał od razu odpowiedzi.
Moja głupia @fitbit nie zsynchronizuje moich danych! Wypróbowałem wszystkie ich poprawki/rozwiązywanie problemów i nic nie działa. ZROBIŁEM dzisiaj mój trening, to był dzień odpoczynku i joga. <3 Jeśli uda mi się zsynchronizować mój Fitbit, skomentuję poniżej. — Sassie (@sassiecas) 16 sierpnia 2022 r
@FitbitSupport mój nowy ładunek 5 przestał się synchronizować dziś rano. Próbowałem już wszystkich kroków w twoim artykule KB bez zmian. Wygląda na to, że wiele osób ma ten problem, czy możesz potwierdzić, że masz problemy? — Lewis McDaniels (@_LewisMcDaniels) 16 sierpnia 2022 r
Przestój jest ostatnim z serii frustracji klientów tego lata. Odkąd smartwatch Fitbit Ionic został wycofany w marcu po spaleniu 78 użytkowników, wielu właścicieli Ionic skarżyło się, że firma powłóczył nogami w wydawaniu refundacji. The Verge niezależnie otrzymało również trzy wskazówki od czytelników, potwierdzające problemy z otrzymaniem pomocy od Fitbit w zwrocie urządzeń Ionic. Niedawno użytkownicy Androida skarżyli się na aktualizację aplikacji, która łamie szacowany wykres zmian tlenu. Wykres przedstawia zmiany poziomu tlenu we krwi podczas snu. Po aktualizacji wydaje się, że kilku użytkowników zauważyło dramatyczny i nagły wzrost nocnej zmienności tlenu, co doprowadziło do powszechnego zamieszania. Wydaje się, że problem został już rozwiązany w aktualizacji wersji 3.65 aplikacji na Androida. Wszystko to dzieje się, gdy Fitbit szykuje się na pracowity upadek. Ostatnio pojawiło się kilka przecieków dotyczących smartwatchy Sense 2 i Versa 4, co sugeruje, że wkrótce możemy zobaczyć pewne wiadomości od firmy na froncie sprzętowym. Oczekuje się również, że Fitbit pojawi się w dużej mierze w premierze Pixel Watch. Chociaż Google nie ujawnił zbyt wielu specyfikacji ani szczegółów dotyczących Pixel Watch, podkreślił nadchodzącą integrację Fitbit jako jeden z kluczowych punktów sprzedaży zegarka na tegorocznym Google I / O.
Aktualizacja, 16 sierpnia, 15:00 ET: Dołączony oficjalny tweet z Twittera potwierdzający problem z synchronizacją dla właścicieli Charge 5.
Aktualizacja, 16 sierpnia, 19:21 ET: Zauważono, że tweet Fitbita mówi, że awaria się skończyła, i potwierdził, że problem wydaje się być rozwiązany.